Hacer negocios en China

Datos clave

â € ¢ Hora local GMT + 8

â € ¢ Capital: Pekín

â € ¢ Población : 1,34 millones (2004)

â € ¢ Superficie: 3.750.000 kilómetros cuadrados
â € ¢ Idioma: Mandarín + muchos dialectos locales (pero el mandarín es reconocido en todo menos en las zonas rurales más remotas del país)

â € ¢ Moneda Local: El nombre de la moneda es renminbi (RMB), la unidad es el yuan (RMB) en la mayor parte de la misma era como el nombre de la moneda del Reino Unido es la libra esterlina y la unidad es la libra (GBP). El Yuan se refiere generalmente como el Kwai (como Libra se conoce como â € ~ € ™ Quida o dólar de EE.UU. como "pelota").

â € ¢ China (nombre oficial Peopleâ € ™ s Republic of China) es uno de los worldâ € ™ s la mayoría de economías en rápido crecimiento, con cifras de crecimiento del PIB alrededor del 9% anual desde mediados de los 90Â € ™ s.

Hacer negocios con China puede parecer intimidante para los nuevos en el mercado, pero un enfoque estratégico es esencial para el proceso de toma manejable y agradable, esperanzado. China es, para muchos de nosotros, â € ~ extranjero y difficultâ € ™ â € "el idioma, la cultura y la gran extensión del país, junto con el choque cultural que muchos visitantes de negocios occidentales se enfrentan estar plazos determinados, y no quieren que se reduzca al el ritmo de China cuando se habla de negocios. La preparación es la clave del éxito: para leer sobre el país, buscar el asesoramiento de aquellos que han estado allí antes, realizar estudios de mercado y hacer preguntas de los que saben. En China, como en cualquier otro lugar, es una buena práctica empresarial y el sentido común para saber a quién se reúne y tomar un interés activo en los factores culturales y sociales que influyen en el pensamiento y las decisiones empresariales.

Aquí hay algunas consideraciones especiales que se aplican a China.

Establecimiento de contactos

Siempre que sea posible, obtener una introducción. Conexiones y relaciones, conocidas como guanxi (que se pronuncia shee gwan) son muy importantes. Guanxi es probablemente el activo más importante de cualquier negocio en el extranjero en China. Las conexiones adecuadas se puede asegurar un público atento de su propuesta y las interacciones posteriores. Guanxi también incorpora un elemento de injerto, para los que tienen las conexiones a menudo tratan de sacar provecho de ellas. Guanxi crea una interdependencia entre las dos partes, porque favorece recibido debe ser correspondido en algún momento futuro.
Si usted representa una conocida empresa internacional, puede enviar una carta a la persona de más alto rango en una empresa china en el que se declare su propósito de ponerse en contacto con él o ella. Sin embargo, para la empresa más pequeña guanxi le dará las conexiones adecuadas.

Cuando se envía una primera carta es una buena idea tener la letra traducida al chino. No es necesario traducir todo lo que envíe a China. Asegúrese de que hay suficiente interés en el otro extremo antes de traducir su literatura, porque los costes de traducción puede ser costoso.

Usted debe contratar a un representante local o consultor para supervisar todas las ofertas y las relaciones en su ausencia y mantener una presencia constante de su empresa en China. Esto es particularmente importante si recurren a la venta, o de China. Sea consciente de la expectativa, sin duda en el pasado, que no habrá un hombre de mediana o corredor, y esto incluso podría ser el intérprete contratado. Es importante estar cómodo con su â € € œhiredâ ayuda. Al contratar a un representante local, asegúrate de revisar cuidadosamente las referencias y obtener una lista de clientes anteriores y actuales.

Una vez que haya decidido visitar China, ya sea usted, su contraparte, o de los representantes locales deben programar reuniones para que por lo menos una o dos semanas antes de su llegada. Antes de su llegada, hacer sus necesidades de alojamiento se sabe que el contacto de negocios. Esto puede ser particularmente importante si usted representa a una pequeña empresa con un presupuesto limitado. Los chinos tienden a creer que los extranjeros, especialmente los occidentales, son ricos y pueden darse el lujo de pagar todos los servicios. Se pueden hacer arreglos sin consultar con usted y usted puede ser abrumado con la hospitalidad. Usted debe sentirse cómodo en la disminución cortésmente cualquier servicio que usted no desea.

Los visitantes extranjeros pueden ser sorprendidos al descubrir que su contacto de negocios de China hará un esfuerzo para mantenerlos entretenidos en todo momento. En China, la responsabilidad de una gran cantidad incluye el cumplimiento de las necesidades y la garantía de confort, atención y protección de sus huéspedes. Si desea pasar un tiempo a solas, indican muy educadamente.

Reuniones de negocios y etiqueta empresarial

Chaquetas y corbatas o ropa equivalente femenino se debe usar para las reuniones, y cuando se le invita a cenar.

China por lo general se saludan con una leve inclinación de cabeza o un gesto de la cabeza y las presentaciones se hacen generalmente por orden de antigüedad. En los negocios y con los extranjeros, un apretón de manos es común al saludo y la salida.

Tarjetas de visita, tarjetas de llamadas de nombre (Ming pian) por los chinos, se presentan cuando todo el mundo se reúna por primera. Se les debe dar y recibir con las dos manos como un signo de respeto. La tarjeta de visita es considerada para representar a la persona a la que se están introduciendo por lo que es amable con el estudio de la tarjeta por un tiempo y lo guardó en un lugar seguro. Tomar gran cantidad de suministros, ya que casi todos los que conoces va a querer intercambiar uno con ustedes. Si es posible, las tarjetas deben ser bilingües, incluso si las personas que están cumpliendo con leer y escribir en Inglés.

Llegar temprano para una reunión de una muestra del respeto por el anfitrión. Aunque los chinos no siempre están a tiempo, la puntualidad es visto como un elemento positivo en los demás.

Chinos se enorgullecen de la celebración de sus sentimientos. Por lo tanto, no puede sonreír a un primer saludo o con la frecuencia que la gente en otros países asiáticos.

Hay alrededor de cien utilizados nombres de la familia. Los apellidos chinos 10 más comunes son Zhang, Wang, Li, Zhao, Chen, Yang, Wu, Liu, Huang y Zhou. Aunque muchos apellidos pueden tener pronunciación similar, los caracteres chinos pueden ser diferentes. Al dirigirse a la gente, recordar el nombre de la familia precede a nombres que se dan. Por ejemplo, el Sr. Li Hongjun debe ser abordado como el Sr. Li. Evite llamar a una persona china por su nombre que se da solo a menos que se les invita a hacerlo. Es actualmente de moda para hacer frente a una mujer más joven como â € ~ Missa € ™ y una mujer, obviamente, mayor como â € ~ Madame.â ¡¯ Las mujeres casadas no suelen tener el apellido del marido de la familia. Muchos chinos adoptan dado nombres, muchos de los cuales son occidentales. Títulos oficiales y la ocupación relacionados, tales como el doctor, el Alcalde, el Embajador, se utilizan siempre que sea apropiado.

Un número creciente de jóvenes directores chinos y funcionarios del gobierno hablan inglés, pero algunas de las reuniones formales y en las negociaciones puede requerir los servicios de un intérprete, a menos que usted elige utilizar un servicio telefónico de intérpretes como chinaONEcall (detalles web y contacto en el pie de este artículo) .

Los chinos tienen un gran respeto por el rango y antigüedad. Los chinos se sentirán impresionados y por lo general más atentos a los altos representantes de empresas extranjeras. Clasificación de su empresa puede ayudar a impresionar a los chinos, especialmente si usted es uno de los más grandes o más antigua.

Es importante establecer una relación comercial fluida y la amistad. La confianza y la cooperación son la clave. Las reuniones suelen comenzar con una pequeña charla sobre el té, con temas como el clima y sus últimos viajes, antes de pasar a temas más serios. Es importante ser paciente. Los chinos tienden a mantener un nivel de formalidad en las primeras etapas de una relación. Esto fomenta el respeto a cada lado y se asegura de que los contactos se procederá de manera armoniosa. Para llegar a ser informal, demasiado rápido o para ponerse a trabajar demasiado rápido podría alterar el equilibrio que los chinos necesitan para desarrollar un negocio significativo y relación personal. Es recomendable evitar la discusión de la política china y los derechos humanos.

Los regalos no se requiere o se espera en las reuniones iniciales. Usted puede presentar una pequeña muestra de los productos de su empresa o para un elemento con un logotipo de empresa. Sin embargo, algo más elaborados o costosos será inadecuado.

Negociaciones

Debido a la inmensidad de China, los chinos tienen varios estilos diferentes de negocio. El cantonés tienden a ser más occidentalizada, debido a Hong Kong y las influencias de contacto constante con los comerciantes occidentales. Ellos están más acostumbrados a hacer negocios con extranjeros y son más eficientes. Sin embargo, los cantoneses de negocios a menudo puede ser más firme en hacer las cosas a su manera y así que los extranjeros deben ser firmes en su posición en una negociación.

China suele realizar negocios durante el almuerzo y la cena, y se ocupa a menudo se llegó a la conclusión de una comida. El entretenimiento es una parte crítica de la cultura empresarial china.

China prestan mucha atención al detalle. La mayoría de las negociaciones se dividen en dos fases: las cuestiones técnicas y de negocios. Los chinos utilizan sus expertos técnicos para centrarse en la fase técnica hasta que están satisfechos con problemas básicos o la calidad y utilidad. Asegúrese de incluir al menos un experto técnico en su equipo de negociación.

China a menudo dudan en proporcionar información por temor a que alguien lo use en contra de ellos. Utilice los contactos mutuos para ayudar si usted está preocupado acerca de cómo establecer la confianza y la credibilidad con su homólogo chino, si negociaciones se estancan, o se encuentra con los desacuerdos.

Los funcionarios del gobierno que son responsables de la negociación de acuerdos a menudo no tienen la autoridad para comprometer los recursos financieros. Sea flexible y creativo en su enfoque, pero no pierden de vista los intereses de su negocio. Incluso pequeños cambios en los acuerdos existentes no se puede hacer sin la aprobación de altos funcionarios.

Chinos no les gusta decir que no o para ser los portadores de malas noticias. Ellos insinúan indirectamente en la conversación. Del mismo modo, se escuchará una respuesta afirmativa a casi todo. Usted debe tener cuidado de estas afirmaciones vacías, ya que no siempre se pueden sacar conclusiones positivas. Verifique que lo que se ha dicho. Si crees que la respuesta a un problema en realidad no, verificar su sentimiento al hacer preguntas que pueden ser respondidas positivamente. Es importante que todas las partes mantener "cara".

El concepto de "cara" es un componente esencial de la psique nacional china. Ita € ™ sa similar al concepto de â € œrespectâ € y los chinos son muy sensibles a la adquisición y mantenimiento de la cara en todos los aspectos de la vida social y empresarial. Si alguien comete un error o se humillado, que perder la cara. Si hacen algo bien, o se complementa, ellos ganan la cara, así que deje que su colega chino habla Inglés, que se complementan, le preguntaba por su familia, dejar comentarios en su oficina o casa y no en contradicción con un chino en público. Ita € ™ es una buena idea para aumentar la cara para tener un negocio posible asociar a un restaurante elegante y pagar la cuenta!

Esté preparado para las duras negociaciones. Adherirse a los principios y objetivos. Mantener una manera tranquila y digna. Perder los nervios puede conducir a una pérdida de prestigio para ambas partes. Si surgen problemas, ser firme sobre sus límites y su disposición a trabajar con sus homólogos para encontrar una solución mutuamente aceptable.

Horas de oficina

La mayor parte de la comunidad de negocios de China se ralentiza considerablemente durante la fiesta de la primavera a finales de enero y principios de febrero. Hay días de fiesta más durante la primera semana de mayo y primera semana de octubre. Los visitantes de negocios sería prudente evitar estos períodos de vacaciones.

En la mayoría de ciudades en China, las empresas estatales, empresas y oficinas gubernamentales suelen estar abiertos de lunes a viernes y cada sábado de 8 am a mediodía y de 1:00 / 14:00-5:00 / 18:00. China tiene una de cinco años y una semana de trabajo de medio día que consta de 44 horas.

Los bancos están abiertos de lunes a sábado de 8:00 am a 5:00 pm. Las tiendas están abiertas todos los días.

Más ayuda

La China del Consejo Empresarial EE.UU.: Organización de las compañías estadounidenses comerciar e invertir en el país. Incluye información de negocios, análisis y detalles de las actividades del consejo.
Web www.uschina.org

Se recomienda la adhesión a la China, Gran Bretaña Consejo de Negocios (CBBC), una muy buena inversión en términos de oportunidades de asesoramiento y creación de redes disponibles.
Web www.cbbc.org
E-mail enquiries@cbbc.org

La UKTI, una agencia del gobierno de distribución asesoramiento gratuito y contactos útiles.
Web www.uktradeinvest.gov.uk
La ayuda se obtiene en primera instancia a través de CBBC (si o no usted es un miembro)

ChinaONEcall: un servicio de intérprete telefónico económica accesible a través de toda China.
Web www.chinaonecall.com
E-mail commercial@chinaonecall.com~~V / sales@chinaonecall.com~~V